Veelgestelde vragen

De prijs van een voordeur op maat is afhankelijk van het gekozen model, de kleur, het type glas en het beslag. Met onze configurator stelt u eenvoudig uw deur samen en ziet u direct de totaalprijs, inclusief BTW en het gekozen serviceniveau (van alleen leveren tot fullservice met inmeten, montage en afvoer van uw oude deur).

Ja, u kunt kiezen uit meer dan 200 RAL-kleuren. Standaard wordt uw deur afgewerkt in zijdeglans. Andere glansniveaus zijn op aanvraag mogelijk. U kunt ook kiezen voor bicolour: een andere kleur aan de binnenzijde dan aan de buitenzijde.

Onze deurmodellen verschillen in glasvorm, afmetingen van het glaspaneel en de mogelijkheid voor sierlijsten. Elk model heeft een eigen uitstraling. In de configurator kunt u de modellen eenvoudig vergelijken en zien hoe ze eruitzien in uw gekozen kleur.

Ja. Wij leveren zowel vlakke deuren als massieve deuren, en beide zijn geschikt als voor- of achterdeur. De constructie van het gekozen model bepaalt de beschikbare opties voor sloten en beslag, niet de plek waar u de deur plaatst.

Afhankelijk van het gekozen model krijgt uw deur HR++ isolatieglas of tripelglas. U kunt kiezen uit diverse glasvarianten met verschillende lichtdoorlaten en designs. Alle glassoorten worden fabrieksmatig geplaatst voor een perfecte pasvorm.

U kunt betalen via iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard) en andere betaalmethoden die via onze betaalpartner Mollie beschikbaar zijn. U kunt ook kiezen voor betaling in twee termijnen: 30% bij bestelling en 70% voordat de productie start.

Bij de keuze voor twee termijnen betaalt u 30% van het totaalbedrag bij het plaatsen van de bestelling. De resterende 70% betaalt u voordat de productie start. U ontvangt hiervoor automatisch een betaalverzoek per e-mail.

Omdat alle deuren volledig op maat voor u worden gemaakt, geldt het wettelijke herroepingsrecht niet voor uw bestelling. Wij beginnen direct na uw bestelling met de voorbereiding en het inkopen van materialen. Annuleren is daarna alleen mogelijk in overleg met De Deurenwinkel. Heeft u twijfels of vragen over uw bestelling? Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Na uw bestelling ontvangt u automatisch een bevestigingsmail met een volledige specificatie inclusief BTW. Op verzoek sturen wij u een formele factuur toe. Stuur hiervoor een mail naar [email protected].

Na uw bestelling plannen wij een inmeetafspraak bij u thuis. De inmeetspecialist legt met digitale meetapparatuur alle maten op de millimeter nauwkeurig vast, inclusief de definitieve draairichting. Het inmeten duurt gemiddeld 15 tot 20 minuten per deur.

Ja, er moet iemand aanwezig zijn bij het inmeten. Wij streven ernaar binnen 2 weken na uw bestelling een afspraak in te plannen. U ontvangt een uitnodiging om uit een aantal voorgestelde tijdslots een keuze te maken.

Geen probleem. Omdat wij altijd digitaal inmeten en elke deur op maat maken, kunnen wij ook niet-standaard kozijnen voorzien van een perfect passende deur. De specialist beoordeelt dit tijdens het inmeten.

De levertijd is circa 8 tot 10 weken na het inmeten. Uw deur wordt volledig op maat gemaakt, waardoor we deze productietijd nodig hebben om de hoogste kwaliteit te garanderen.

Ja, zodra uw deur gereed is, plannen wij in overleg met u een leverdatum. U ontvangt een uitnodiging om uit een aantal voorgestelde tijdslots een keuze te maken.

Wij leveren en monteren door vrijwel heel Nederland. In de checkout ziet u direct of uw adres binnen ons leveringsgebied valt en wat de geschatte levertijd is.

Bij de serviceniveaus Fullservice en Fullservice+ komt een ervaren deurmonteur uw oude deur demonteren, de nieuwe deur plaatsen en het kozijn afwerken. Bij Fullservice+ wordt uw oude deur ook afgevoerd. Kiest u voor Leverdeur of Leverdeur met inmeten, dan verzorgt u de plaatsing zelf. U kiest het serviceniveau in de configurator en ziet vooraf de totaalprijs.

De montage duurt gemiddeld 2 tot 4 uur per deur, afhankelijk van de situatie ter plaatse. De deurmonteur zorgt ervoor dat alles netjes wordt afgewerkt.

Nee, de deurmonteur verwijdert uw oude deur en plaatst de nieuwe deur. Het afvoeren van de oude deur is mogelijk, afhankelijk van het door u gekozen service niveau. Wilt u de oude deur behouden? Geef dit dan vooraf bij ons aan.

Ja, bij de serviceniveaus Leverdeur en Leverdeur met inmeten plaatst u de deur zelf. Correcte montage is essentieel voor isolatie en waterdichtheid. De GND-fabrieksgarantie dekt het deurblad, maar niet de montage. Bij schade aan het deurblad die is veroorzaakt door onjuiste zelfmontage, kan geen aanspraak worden gemaakt op de fabrieksgarantie.